美容銷售投訴飈81% 飄眉變無眉

【經濟日報專訊】 – 2015年2月11日星期三上午6:56

一直為人詬病的美容服務銷售手法，在《商品說明條例》生效後一度收斂，去年故態復萌，相關投訴數字大升81%。

有女士到美容院飄眉，結果花了8萬元，換來眉毛盡失，變成無眉人長達半年。

消委會去年接獲逾3.1萬宗投訴，創5年新高，按年升3%。當中1,140宗有關美容服務，按年升5%；惟涉及銷售手法的投訴則按年大升81%，達407宗。

消委會總幹事黃鳳嫻表示，美容服務投訴中，去斑和脫毛的投訴數字均見上升，分別達39%和22%。

消委籲消費者 先了解副作用

「過去有不少投訴人在使用去斑和脫毛服務後，出現紅腫、敏感、皮膚發炎，甚至有疤痕等情況。」黃鳳嫻呼籲消費者在進行美容服務前，先了解清楚有關副作用。

投訴人無眉達半年 追討8萬

消委會接獲一名投訴人於一間美容院購買飄眉療程，院方在事前聲稱並非紋眉，但投訴人在第一次療程的過程中，感覺痛楚和眉色太深，疑顏色滲入皮膚，與本身理解飄眉不同。

投訴人其後向醫生求診，接受激光治療清除深色的眉毛，經過兩次激光治療後，眉毛位置流血，而且眉毛盡失，變成無眉人達半年。投訴人其後向美容院和醫生，追討8萬元的療程費用。

皮膚科醫生林澎說，飄眉其實都是紋身的一種，同樣加色素在眉毛，技術上經過改良，比傳統紋眉精細。他提醒消費者飄眉都會造成皮膚破損，若傷口處理不善，有細菌感染風險。

政府於2013年7月實施新修訂《商品說明條例》，消委會接獲涉及不良銷售手法的美容服務投訴，由2012年的282宗，跌至2013年225宗。不過，去年接獲407宗，大幅升81%。

10大投訴 電訊近6千宗居首

黃鳳嫻關注美容服務投訴數字大幅上升情況，指投訴多涉美容質素和不良銷售手法，如在消費者購買套票前，職員沒有說明使用某些服務要加費等，認為業界有故態復萌迹象，稍後會與業界開會。

消委會去年接獲的10大類投訴中，首位是電訊服務，達5,953宗，按年跌7%，其次是通訊用品和旅遊事務，分別有4,195宗和1,879宗，按年升幅達77%和28%。

資料來源引用: https://hk.news.yahoo.com/%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E9%8A%B7%E5%94%AE%E6%8A%95%E8%A8%B4%E9%A3%8881-%E9%A3%84%E7%9C%89%E8%AE%8A%E7%84%A1%E7%9C%89-225631844.html

高雄隱形眼線、高雄飄眉、高雄繡眉、高雄紋眉、高雄改眉、高雄繡唇、高雄眼線、高雄繡眼線
、高雄水晶潤唇、高雄3D飄眉、高雄做臉、高雄飄繡眉教學、高雄護膚做臉、高雄spa需求請找
高雄翲眉中心艾芮莎肌膚機構　 高雄中正店       Tel：07-2229292　 Fax：07-2245386
Email：yaya.nini@msa.hinet.net  官方網站：http://aretha.com.tw/  http://072229292.com/